About: Increase of Company Performance Efficiency Through Differentiated CRM on a Basis of Customer Actual and Potential Value to a Company

Facets (new session)
Description
Metadata
Settings
- owl:sameAs
- Inference Rule:

About: Increase of Company Performance Efficiency Through Differentiated CRM on a Basis of Customer Actual and Potential Value to a Company Goto Sponge Distinct Permalink

An Entity of Type : http://linked.opendata.cz/ontology/domain/vavai/Projekt, within Data Space : linked.opendata.cz associated with source document(s)

Attributes	Values
rdf:type	http://linked.opendata.cz/ontology/domain/vavai/Projekt
rdfs:seeAlso	http://www.isvav.cz/projectDetail.do?rowId=GA402/06/0577
Description	The aim of the project is to develop a methodological approach to increase the company performance efficiency through the differentiated customer relationships management (CRM) based on actual and potential customer value to the company. First, the present approaches to the differentiated CRM, the criteria used in decisions about market care and offer differentiation, and the ways of differentiation will be explored in the selected companies in the Czech Republic operating both on B2B markets and on consumer markets. Second, the conditions of determination of the actual and potential customer value to the company will be examined in selected companies and a methodology for determination of the actual and potential customer value using principles of Activity Based Costing method (ABC) will be developed. Third, the project will also develop methods for market segmentation according to the customer value to a company and possible strategies for a development of unique customer value for various (en) Cílem projektu je rozpracovat metodické přístupy ke zvyšování výkonnosti podniků prostřednictvím diferencovaného řízení vztahů se zákazníky na bázi jejich aktuální a potenciální hodnoty pro podnik. Ve vybraných podnicích v České republice, působících jakna B2B trzích, tak na spotřebních trzích, budou nejprve zkoumány současné přístupy k diferencovanému řízení vztahů se zákazníky (segmenty trhu), kritéria rozhodování o diferenciaci nabídky a způsoby jejich diferenciace. Budou v nich zkoumány podmínky prourčení aktuální a potenciální hodnoty jednotlivých zákazníků (trhů) pro podnik a rozpracovány metodické postupy jejich stanovení s využitím zejména metody ABC (Activity Based Costing). Na základě toho bude rozpracována segmentace trhu podle hodnoty zákazníků pro podnik a diskutovány možné strategie vytváření zvláštní hodnoty pro různé hodnotové segmenty trhu, zejména pro klíčové zákazníky s využitím moderních manažerských systémů CRM (Customer Realationship Management), QMS (Quality Management
Title	Increase of Company Performance Efficiency Through Differentiated CRM on a Basis of Customer Actual and Potential Value to a Company (en) Zvyšování výkonnosti podniků prostřednictvím diferencovaného řízení vztahů se zákazníky na bázi jejich aktuální a potenciální hodnoty pro podnik
skos:notation	GA402/06/0577
http://linked.open...avai/cep/aktivita	Standard projects
http://linked.open...kovaStatniPodpora	http://linked.opendata.cz/resource/domain/vavai/projekt/GA402%2F06%2F0577/celkovaStatniPodpora
http://linked.open...ep/celkoveNaklady	http://linked.opendata.cz/resource/domain/vavai/projekt/GA402%2F06%2F0577/celkoveNaklady
http://linked.open...datumDodatniDoRIV	2009-10-22 (xsd:date)
http://linked.open...i/cep/druhSouteze	VS - Veřejná soutěž ve výzkumu a vývoji
http://linked.open...ep/duvernostUdaju	S - Úplné a pravdivé údaje nepodléhající ochraně podle zvláštních právních předpisů
http://linked.open.../cep/fazeProjektu	68674786
http://linked.open...ai/cep/hlavniObor	AH - Ekonomie
http://linked.open...hodnoceniProjektu	U - Uspěl podle zadání, tj. byly splněny cíle a jeho předpokládané výsledky uvedené ve smlouvě / rozhodnutí o poskytnutí podpory
http://linked.open...vai/cep/kategorie	ZV - Základní výzkum
http://linked.open.../cep/klicovaSlova	Company Performance Efficiency; Differentatiated CRM; Customer Actual Value to a Company; Customer (en)
http://linked.open...ep/partnetrHlavni	Fakulta chemicko-technologická
http://linked.open...inujicichPrijemcu	0 (xsd:int)
http://linked.open...cep/pocetPrijemcu	1 (xsd:int)
http://linked.open...ocetSpoluPrijemcu	1 (xsd:int)
http://linked.open.../pocetVysledkuRIV	107 (xsd:int)
http://linked.open...enychVysledkuVRIV	107 (xsd:int)
http://linked.open...lneniVMinulemRoce	2008-04-25 (xsd:date)
http://linked.open.../prideleniPodpory	http://linked.opendata.cz/resource/domain/vavai/cep/prideleniPodpory/402%2F06%2F0577
http://linked.open...iciPoslednihoRoku	2008
http://linked.open...atUdajeProjZameru	2009
http://linked.open.../vavai/cep/soutez	SGA02006GA-ST
http://linked.open...usZobrazovaneFaze	DUU
http://linked.open...ai/cep/typPojektu	P - Projekt výzkumu a vývoje financovaný ze státního rozpočtu
http://linked.open...ep/ukonceniReseni	2008-12-31 (xsd:date)
http://linked.open.../cep/vedlejsiObor	AE - Řízení, správa a administrativa
http://linked.open...ep/zahajeniReseni	2006-01-01 (xsd:date)
http://linked.open...jektu+dodavatelem	Vytyčené cíle výzkumu byly splněny a rozvinuly dosavadní poznatky v studované oblasti. Primární výzkumy v podnicích, působících na B2C a B2B trzích, potvrdily, že se stále více pro zvýšení výkonnosti podniků uplatňuje strategie CRM, a to na B2B trzích vž (cs) The objectives of the research have been completed. Primary research in B2C and B2B operating enterprise markets have demonstrated that the CRM strategy has been increasingly pursued for increasing of companies´prerformance, that is always on B2C markets (en)
http://linked.open...tniCyklusProjektu	ZBKU
http://linked.open.../cep/klicoveSlovo	Customer Actual Value to a Company Differentatiated CRM Company Performance Efficiency
is http://linked.open...vavai/riv/projekt of	Diferencované řízení vztahů se zákazníky: Moderní strategie růstu výkonnosti podniku Mezikulturní analýza spotřebitelů jako součást uplatňování diferencovaného vztahu k zákazníkům na globálních trzích IDENTIFICATION AND ANALYSIS OF CUSTOMERS IN THE CRM ENVIRONMENT Customer value and customer relationship management: A conceptual framework for clothing retailing Marketing in the era of globalisation - is CRM a key to a success? Image - one of the factors influencing customer value in retailing Znalost zákazníků a jejich vnímání výrobku jako podklad pro uplatňování diferencovaných vztahů k zákazníkům Customer value and store choice behaviour Why Is CRM Important for Companies Customer store attitudes and store loyalty in the framework of customer value and CRM performance Současný způsob identifikace zákazníků u výrobních firem na spotřebním trhu %22Současný stav identifikace zákazníků ve firmách působících na spotřebním trhu při uplatňování %22%22CRM%22%22%22 Současný způsob identifikace zákazníků u firem, zabývajících se prodejem výrobků na spotřebním trhu Stanovení hodnoty u zboží denní spotřeby konečnými spotřebiteli Využití získaných dat od zákazníků prostřednictvím informačního systému v podniku Diagnostická metoda kvantifikace hodnoty pro zákazníka Měření výkonnosti podniků a marketingové ziskovosti zákazníků Diferencované řízení vztahů se zákazníky v českých podnicích Hodnota zákazníka jako kritérium segmentace Koncepce a atributy hodnoty zákazníka v oblasti služeb Hodnota zákazníka v podnicích vyrábějících spotřební zboží Současný způsob diferencovaného řízení vztahů se zákazníky podle jejich hodnoty pro podnik u firem působících v oblasti prodeje Způsob diferencovaného řízení vztahů se zákazníky podle jejich hodnoty pro podniky v sektoru služeb Hodnota zákazníka a CRM v procesu identifikace a získávání potenciálních zákazníků Attributes of customer value in clothing retailing Znalosti pro vytváření zvláštní hodnoty pro zákazníka CRM and its implication for service providers Diferencované řízení vztahů se zákazníky podle loajality zákazníků Měření výkonnosti podniku a ziskovosti zákazníků ve firmách zabývajících se prodejem na B2C trzích Conceptual models of customer value: implication for clothing retailing Internationalization in the Process of the Czech Retail Development Jak měřit úspěšnost nákupního procesu Hodnota zákazníka jako koncept využitelný v systémech managementu kvality v současných tržních podmínkách Process of Complex CRM. Globální trhy a marketing Změny v hodnototvorném procesu po implementaci strategie CRM The Influence of CRM Strategy on Integrated management system The Influence of Customer Relationship Management on Supply Chain Management Řízení výkonnosti podniku v globálním konkurenčním prostředí Moderní přístupy ke vnímání a implementace CRM na globálních trzích Loajalita zákazníků a její řízení Customer insight jako podmínka rozvoje strategie CRM ve znalostní ekonomice Process approach to differentiated CRM Specifikace prvků hodnoty pro zákazníka CRM and Requirements for Personnel Development Development of Human Resources as One of Basic Pillar of CRM Elektronická výměna dat jako podpůrný nástroj tvorby zvláštní hodnoty pro zákazníka. Why to Build CRM Differentiated on the Basis of Customer Actual and Potential Value to a Company? The Enforcement of CRM Strategy in Industry Companies in the Czech Republic. Company Performance Evaluation in Customer-Relationship Management Tržní versus finanční výkonnost podniku Hodnotová kritéria a CRM Cost Allocation for the Purposes of CRM Důkladná analýza zákazníků - jádro implementace strategie CRM Růst loajality zákazníků prostřednictvím strategie diferencovaného CRM. Návrh systému měření pro výběr oprimální koncepce obsluhy individuálních zákazníků The influence of a Customer Value Approach on Value-creating Process Management Estimation of Customer Value to the Firm in Selected Czech Enterprises. Quick Response jako nástroj zvyšování hodnoty zákazníka Constraints of Quick Response method realization at Application of the Differentiated CRM Strategy

Faceted Search & Find service v1.16.118 as of Jun 21 2024

Alternative Linked Data Documents: ODE Content Formats:

RDF

ODATA

Microdata

About

OpenLink Virtuoso version 07.20.3240 as of Jun 21 2024, on Linux (x86_64-pc-linux-gnu), Single-Server Edition (126 GB total memory, 77 GB memory in use)
Data on this page belongs to its respective rights holders.
Virtuoso Faceted Browser Copyright © 2009-2024 OpenLink Software