About: Koncepce a atributy hodnoty zákazníka v oblasti služeb

Facets (new session)
Description
Metadata
Settings
- owl:sameAs
- Inference Rule:

About: Koncepce a atributy hodnoty zákazníka v oblasti služeb Goto Sponge NotDistinct Permalink

An Entity of Type : http://linked.opendata.cz/ontology/domain/vavai/Vysledek, within Data Space : linked.opendata.cz associated with source document(s)

Attributes	Values
rdf:type	skos:Concept http://linked.opendata.cz/ontology/domain/vavai/Vysledek
Description	In recent years, customer value and customer relationship management (CRM) have become one of the most significant factors in attracting and retaining customers for the companies operating in the service sector. Much has been written in terms of customer value definition and quite a few research studies have been conducted in this area. Various aspects of the value construct have been explored. The paper discusses the concept of cutomer value and proposes a conceptual framework for measuring customer value and its impact on customers' satisfaction and loyalty in services. (en) V posledních letech hodnota zákazníka a řízení vztahů se zákazníky (CRM)se staly jedním z nejvýznamnějších faktorů v získávání a udržení zákazníků pro firmy působící v sektoru služeb. Ve snaze definovat hodnotu zákazníka bylo napsáno hodně článků. Bylo provedeno také několik výzkumů s cílem prozkoumat různé aspekty hodnoty zákazníka. Článek se zabývá hodnotou zákazníka a prezentuje koncepční rámec zaměřený na měření hodnoty zákazníka a jejího vlivu na spokojenost a loajalitu zákazníků v sektoru služeb. V posledních letech hodnota zákazníka a řízení vztahů se zákazníky (CRM)se staly jedním z nejvýznamnějších faktorů v získávání a udržení zákazníků pro firmy působící v sektoru služeb. Ve snaze definovat hodnotu zákazníka bylo napsáno hodně článků. Bylo provedeno také několik výzkumů s cílem prozkoumat různé aspekty hodnoty zákazníka. Článek se zabývá hodnotou zákazníka a prezentuje koncepční rámec zaměřený na měření hodnoty zákazníka a jejího vlivu na spokojenost a loajalitu zákazníků v sektoru služeb. (cs)
Title	Koncepce a atributy hodnoty zákazníka v oblasti služeb Customer value concept and attributes in services (en) Koncepce a atributy hodnoty zákazníka v oblasti služeb (cs)
skos:prefLabel	Koncepce a atributy hodnoty zákazníka v oblasti služeb Customer value concept and attributes in services (en) Koncepce a atributy hodnoty zákazníka v oblasti služeb (cs)
skos:notation	RIV/46747885:24310/07:@0190678!RIV08-GA0-24310___
http://linked.open.../vavai/riv/strany	%224;6%22
http://linked.open...avai/riv/aktivita	P
http://linked.open...avai/riv/aktivity	P(GA402/06/0577)
http://linked.open...iv/cisloPeriodika	3
http://linked.open...vai/riv/dodaniDat	2008
http://linked.open...aciTvurceVysledku	Simová, Jozefína
http://linked.open.../riv/druhVysledku	J - Článek v odborném periodiku
http://linked.open...iv/duvernostUdaju	S - Úplné a pravdivé údaje nepodléhající ochraně podle zvláštních právních předpisů
http://linked.open...titaPredkladatele	Technická univerzita v Liberci / Ekonomická fakulta
http://linked.open...dnocenehoVysledku	429519
http://linked.open...ai/riv/idVysledku	RIV/46747885:24310/07:@0190678
http://linked.open...riv/jazykVysledku	cze - čeština
http://linked.open.../riv/klicovaSlova	%22Customer value; CRM; service%22 (en)
http://linked.open.../riv/klicoveSlovo	CRM service%22 %22Customer value
http://linked.open...odStatuVydavatele	CZ - Česká republika
http://linked.open...ontrolniKodProRIV	[5CB6D9C908A6]
http://linked.open...i/riv/nazevZdroje	Marketing & Komunikace
http://linked.open...in/vavai/riv/obor	AH
http://linked.open...ichTvurcuVysledku	1 (xsd:int)
http://linked.open...cetTvurcuVysledku	1 (xsd:int)
http://linked.open...vavai/riv/projekt	Increase of Company Performance Efficiency Through Differentiated CRM on a Basis of Customer Actual and Potential Value to a Company
http://linked.open...UplatneniVysledku	2007
http://linked.open...v/svazekPeriodika	17
http://linked.open...iv/tvurceVysledku	Simová, Jozefína
issn	1211-5622
number of pages	2 (xsd:int)
http://localhost/t...ganizacniJednotka	24310
is http://linked.open...avai/riv/vysledek of	Koncepce a atributy hodnoty zákazníka v oblasti služeb Koncepce a atributy hodnoty zákazníka v oblasti služeb Koncepce a atributy hodnoty zákazníka v oblasti služeb

Faceted Search & Find service v1.16.118 as of Jun 21 2024

Alternative Linked Data Documents: ODE Content Formats:

RDF

ODATA

Microdata

About

OpenLink Virtuoso version 07.20.3240 as of Jun 21 2024, on Linux (x86_64-pc-linux-gnu), Single-Server Edition (126 GB total memory, 58 GB memory in use)
Data on this page belongs to its respective rights holders.
Virtuoso Faceted Browser Copyright © 2009-2024 OpenLink Software