This HTML5 document contains 42 embedded RDF statements represented using HTML+Microdata notation.

The embedded RDF content will be recognized by any processor of HTML5 Microdata.

Namespace Prefixes

PrefixIRI
dctermshttp://purl.org/dc/terms/
n15http://localhost/temp/predkladatel/
n14http://linked.opendata.cz/resource/domain/vavai/riv/tvurce/
n16http://linked.opendata.cz/resource/domain/vavai/vysledek/RIV%2F70883521%3A28150%2F14%3A43871988%21RIV15-MSM-28150___/
n6http://linked.opendata.cz/ontology/domain/vavai/
shttp://schema.org/
skoshttp://www.w3.org/2004/02/skos/core#
n3http://linked.opendata.cz/ontology/domain/vavai/riv/
n2http://linked.opendata.cz/resource/domain/vavai/vysledek/
rdfhttp://www.w3.org/1999/02/22-rdf-syntax-ns#
n12http://linked.opendata.cz/ontology/domain/vavai/riv/klicoveSlovo/
n17http://linked.opendata.cz/ontology/domain/vavai/riv/duvernostUdaju/
xsdhhttp://www.w3.org/2001/XMLSchema#
n9http://linked.opendata.cz/ontology/domain/vavai/riv/jazykVysledku/
n5http://linked.opendata.cz/ontology/domain/vavai/riv/aktivita/
n13http://linked.opendata.cz/ontology/domain/vavai/riv/druhVysledku/
n10http://linked.opendata.cz/ontology/domain/vavai/riv/obor/
n8http://reference.data.gov.uk/id/gregorian-year/

Statements

Subject Item
n2:RIV%2F70883521%3A28150%2F14%3A43871988%21RIV15-MSM-28150___
rdf:type
skos:Concept n6:Vysledek
dcterms:description
Článek vymezuje pojmy spokojenost a míra spokojenosti z hlediska managementu kvality a pedagogiky. Zároveň varuje před příliš jednostranným vnímáním spokojenosti v oblasti edukace. Dále představuje obecnou metodiku zjišťování spokojenosti ve vzdělávání. Prezentuje nástroj Servqual a jeho teoretická východiska, přičemž se zaměřuje na jeho ověření v praxi sekundární školy, konkrétně zjištění jeho validity a reliability. V závěru shrnuje možnosti a limity aplikace Servqualu v českém edukačním prostředí. The article defines concepts of satisfaction and rate of satisfaction from the view of quality management and educational science. At the same time it warns against one-sided account of satisfaction in education. It introduces a general methodology of satisfaction surveys in education. It presents a tool called Servqual, its theoretical background and verification of its validity and reliability at a secondary school. In the conclusion it summarizes possibilities and limits of Servqual application in Czech educational environment. Článek vymezuje pojmy spokojenost a míra spokojenosti z hlediska managementu kvality a pedagogiky. Zároveň varuje před příliš jednostranným vnímáním spokojenosti v oblasti edukace. Dále představuje obecnou metodiku zjišťování spokojenosti ve vzdělávání. Prezentuje nástroj Servqual a jeho teoretická východiska, přičemž se zaměřuje na jeho ověření v praxi sekundární školy, konkrétně zjištění jeho validity a reliability. V závěru shrnuje možnosti a limity aplikace Servqualu v českém edukačním prostředí.
dcterms:title
Satisfaction Survey at School with the Use of Servqual Questionnaire Zjišťování spokojenosti ve škole s využitím dotazníku Servqual Zjišťování spokojenosti ve škole s využitím dotazníku Servqual
skos:prefLabel
Zjišťování spokojenosti ve škole s využitím dotazníku Servqual Zjišťování spokojenosti ve škole s využitím dotazníku Servqual Satisfaction Survey at School with the Use of Servqual Questionnaire
skos:notation
RIV/70883521:28150/14:43871988!RIV15-MSM-28150___
n3:aktivita
n5:V
n3:aktivity
V
n3:cisloPeriodika
1
n3:dodaniDat
n8:2015
n3:domaciTvurceVysledku
n14:4379039
n3:druhVysledku
n13:J
n3:duvernostUdaju
n17:S
n3:entitaPredkladatele
n16:predkladatel
n3:idSjednocenehoVysledku
57452
n3:idVysledku
RIV/70883521:28150/14:43871988
n3:jazykVysledku
n9:cze
n3:klicovaSlova
reliability; validity; Servqual; satisfaction survey; rate of satisfaction; satisfaction
n3:klicoveSlovo
n12:reliability n12:satisfaction%20survey n12:validity n12:rate%20of%20satisfaction n12:Servqual n12:satisfaction
n3:kodStatuVydavatele
CZ - Česká republika
n3:kontrolniKodProRIV
[48FAE2E28D7D]
n3:nazevZdroje
e-Pedagogium (on-line)
n3:obor
n10:AM
n3:pocetDomacichTvurcuVysledku
1
n3:pocetTvurcuVysledku
1
n3:rokUplatneniVysledku
n8:2014
n3:svazekPeriodika
2014
n3:tvurceVysledku
Kočvarová, Ilona
s:issn
1213-7499
s:numberOfPages
18
n15:organizacniJednotka
28150