This HTML5 document contains 45 embedded RDF statements represented using HTML+Microdata notation.

The embedded RDF content will be recognized by any processor of HTML5 Microdata.

Namespace Prefixes

PrefixIRI
n19http://linked.opendata.cz/ontology/domain/vavai/riv/typAkce/
dctermshttp://purl.org/dc/terms/
n12http://purl.org/net/nknouf/ns/bibtex#
n6http://localhost/temp/predkladatel/
n9http://linked.opendata.cz/resource/domain/vavai/riv/tvurce/
n7http://linked.opendata.cz/ontology/domain/vavai/
n5https://schema.org/
shttp://schema.org/
skoshttp://www.w3.org/2004/02/skos/core#
n3http://linked.opendata.cz/ontology/domain/vavai/riv/
n2http://linked.opendata.cz/resource/domain/vavai/vysledek/
rdfhttp://www.w3.org/1999/02/22-rdf-syntax-ns#
n16http://linked.opendata.cz/resource/domain/vavai/vysledek/RIV%2F00216305%3A26510%2F07%3APU69515%21RIV08-MSM-26510___/
n14http://linked.opendata.cz/ontology/domain/vavai/riv/klicoveSlovo/
n15http://linked.opendata.cz/ontology/domain/vavai/riv/duvernostUdaju/
xsdhhttp://www.w3.org/2001/XMLSchema#
n17http://linked.opendata.cz/ontology/domain/vavai/riv/aktivita/
n10http://linked.opendata.cz/ontology/domain/vavai/riv/jazykVysledku/
n20http://linked.opendata.cz/ontology/domain/vavai/riv/druhVysledku/
n11http://linked.opendata.cz/ontology/domain/vavai/riv/obor/
n13http://reference.data.gov.uk/id/gregorian-year/

Statements

Subject Item
n2:RIV%2F00216305%3A26510%2F07%3APU69515%21RIV08-MSM-26510___
rdf:type
n7:Vysledek skos:Concept
dcterms:description
Příspěvek se zaměřuje na obsah pojmu kvalita a jeho chápání u pracovníků organizace a na jeho souvislosti s managementem kvality. V první části příspěvku je objasněn význam kvality služeb a vztah mezi managementem kvality a organizační kulturou. Další část je věnována následkům rozdílného chápání kvality uvnitř organizace. Klíčovou částí příspěvku je technika tvorby mentálních map jako originální a perspektivní kvalitativní metoda použitelná ke zjišťování obsahu pojmu kvalita v chápání lidí. Příspěvek se zaměřuje na obsah pojmu kvalita a jeho chápání u pracovníků organizace a na jeho souvislosti s managementem kvality. V první části příspěvku je objasněn význam kvality služeb a vztah mezi managementem kvality a organizační kulturou. Další část je věnována následkům rozdílného chápání kvality uvnitř organizace. Klíčovou částí příspěvku je technika tvorby mentálních map jako originální a perspektivní kvalitativní metoda použitelná ke zjišťování obsahu pojmu kvalita v chápání lidí. The contribution focuses on the content of the concept of quality in the mind of employees of an organization and his consequences for services quality management. In the first part of the contribution, the authors explain the significance of services quality management and the relationship between systems of quality management and organizational culture. In the next part, the consequences of different percieving of the quality within the organization is explained. In the last, key part of the contribution the mental map technique as the original and advanced qualitative method applicable for ascertaining of the content of the concept of quality in the mind of people is introduced and discussed.
dcterms:title
Pojem kvalita v kontextu řízení kvality v organizacích poskytujícíh služby Conception %22Quality%22 Pojem kvalita v kontextu řízení kvality v organizacích poskytujícíh služby
skos:prefLabel
Conception %22Quality%22 Pojem kvalita v kontextu řízení kvality v organizacích poskytujícíh služby Pojem kvalita v kontextu řízení kvality v organizacích poskytujícíh služby
skos:notation
RIV/00216305:26510/07:PU69515!RIV08-MSM-26510___
n3:strany
1-6
n3:aktivita
n17:S
n3:aktivity
S
n3:dodaniDat
n13:2008
n3:domaciTvurceVysledku
n9:2390809 n9:3933989
n3:druhVysledku
n20:D
n3:duvernostUdaju
n15:S
n3:entitaPredkladatele
n16:predkladatel
n3:idSjednocenehoVysledku
441956
n3:idVysledku
RIV/00216305:26510/07:PU69515
n3:jazykVysledku
n10:cze
n3:klicovaSlova
Quality, quality management, services, mental maps.
n3:klicoveSlovo
n14:mental%20maps. n14:quality%20management n14:services n14:Quality
n3:kontrolniKodProRIV
[7DF5BB7209A2]
n3:mistoKonaniAkce
Paris
n3:mistoVydani
BRNO, 2007
n3:nazevZdroje
FESTIVE SCIENTIFIC CONFERENCE ON THE OCCASION OF 15TH ANNIVERSARY OF THE ESTABLISHMENT OF FACULTY OF BUSINESS AND MANAGEMENT BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY
n3:obor
n11:AH
n3:pocetDomacichTvurcuVysledku
2
n3:pocetTvurcuVysledku
2
n3:rokUplatneniVysledku
n13:2007
n3:tvurceVysledku
Lukášová, Růžena Franková, Emilie
n3:typAkce
n19:WRD
n3:zahajeniAkce
2005-06-18+02:00
s:numberOfPages
6
n12:hasPublisher
Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
n5:isbn
978-80-214-3482-0
n6:organizacniJednotka
26510