This HTML5 document contains 43 embedded RDF statements represented using HTML+Microdata notation.

The embedded RDF content will be recognized by any processor of HTML5 Microdata.

Namespace Prefixes

PrefixIRI
dctermshttp://purl.org/dc/terms/
n19http://purl.org/net/nknouf/ns/bibtex#
n10http://localhost/temp/predkladatel/
n5http://linked.opendata.cz/resource/domain/vavai/riv/tvurce/
n15http://linked.opendata.cz/resource/domain/vavai/subjekt/
n14http://linked.opendata.cz/ontology/domain/vavai/
n8https://schema.org/
shttp://schema.org/
n4http://linked.opendata.cz/ontology/domain/vavai/riv/
skoshttp://www.w3.org/2004/02/skos/core#
n17http://linked.opendata.cz/resource/domain/vavai/vysledek/RIV%2F00216224%3A14560%2F12%3A00064295%21RIV13-MSM-14560___/
n7http://bibframe.org/vocab/
n2http://linked.opendata.cz/resource/domain/vavai/vysledek/
rdfhttp://www.w3.org/1999/02/22-rdf-syntax-ns#
n6http://linked.opendata.cz/ontology/domain/vavai/riv/klicoveSlovo/
n21http://linked.opendata.cz/ontology/domain/vavai/riv/duvernostUdaju/
xsdhhttp://www.w3.org/2001/XMLSchema#
n16http://linked.opendata.cz/ontology/domain/vavai/riv/aktivita/
n11http://linked.opendata.cz/ontology/domain/vavai/riv/jazykVysledku/
n20http://linked.opendata.cz/ontology/domain/vavai/riv/obor/
n13http://linked.opendata.cz/ontology/domain/vavai/riv/druhVysledku/
n12http://reference.data.gov.uk/id/gregorian-year/

Statements

Subject Item
n2:RIV%2F00216224%3A14560%2F12%3A00064295%21RIV13-MSM-14560___
rdf:type
skos:Concept n14:Vysledek
dcterms:description
The book deals with the issue of claims and what foreign literature refers to as “return policy”, which means a way of claim management that the seller receives in respect of material defects of a product and possibly even defects subjectively perceived by the customer. The return policy is presented primarily as a marketing tool that participates in forming a so-called “extended product”. Three empirical studies supplement the text. Kniha se věnuje oblasti, již zahraniční literatura označuje jako return policy.Do češtiny je zde přeložena jako reklamační politika a rozumí se jí způsob řízení reklamací, které prodávající obdrží z titulu faktických vad produktu a případně i vad subjektivně vnímaných zákazníkem. Reklamační politika je představena primárně jako marketingový nástroj spoluutvářející tzv. rozšířený produkt. Text doplňují tři empirické studie zkoumající chování českých spotřebitelů. Kniha se věnuje oblasti, již zahraniční literatura označuje jako return policy.Do češtiny je zde přeložena jako reklamační politika a rozumí se jí způsob řízení reklamací, které prodávající obdrží z titulu faktických vad produktu a případně i vad subjektivně vnímaných zákazníkem. Reklamační politika je představena primárně jako marketingový nástroj spoluutvářející tzv. rozšířený produkt. Text doplňují tři empirické studie zkoumající chování českých spotřebitelů.
dcterms:title
Reklamační politika a její ekonomické souvislosti Return policy and its economic issues Reklamační politika a její ekonomické souvislosti
skos:prefLabel
Return policy and its economic issues Reklamační politika a její ekonomické souvislosti Reklamační politika a její ekonomické souvislosti
skos:notation
RIV/00216224:14560/12:00064295!RIV13-MSM-14560___
n14:predkladatel
n15:orjk%3A14560
n4:aktivita
n16:S
n4:aktivity
S
n4:dodaniDat
n12:2013
n4:domaciTvurceVysledku
n5:1880896
n4:druhVysledku
n13:B
n4:duvernostUdaju
n21:S
n4:entitaPredkladatele
n17:predkladatel
n4:idSjednocenehoVysledku
164741
n4:idVysledku
RIV/00216224:14560/12:00064295
n4:jazykVysledku
n11:cze
n4:klicovaSlova
product returns; structural equation modeling; conjoint analysis; marketing
n4:klicoveSlovo
n6:conjoint%20analysis n6:product%20returns n6:marketing n6:structural%20equation%20modeling
n4:kontrolniKodProRIV
[27DB9A59A167]
n4:mistoVydani
Brno
n4:nazevEdiceCisloSvazku
Neuveden
n4:nazevZdroje
Reklamační politika a její ekonomické souvislosti
n4:obor
n20:AE
n4:pocetDomacichTvurcuVysledku
1
n4:pocetStranKnihy
190
n4:pocetTvurcuVysledku
1
n4:rokUplatneniVysledku
n12:2012
n4:tvurceVysledku
Škapa, Radoslav
s:numberOfPages
190
n7:doi
10.5817/CZ.MUNI.M210-6123-2012
n19:hasPublisher
Masarykova univerzita
n8:isbn
9788021061231
n10:organizacniJednotka
14560