About: Call centrům má pomoci certifikace     Goto   Sponge   NotDistinct   Permalink

An Entity of Type : http://linked.opendata.cz/ontology/domain/vavai/Vysledek, within Data Space : linked.opendata.cz associated with source document(s)

AttributesValues
rdf:type
Description
  • Customer services quality standardization in customer contact centres are becoming much important with regards to services differentiation. A new European standard EN 15838 creates a new service standardization concept, that might bee widely accepted in European Union countries. ECCCO Contact Centre Certified is trustworthy implementation of this new standard. (en)
  • Standardizace kvality zákaznických služeb v zákaznických kontaktních centrech nabývá důležitosti v souvislosti s diferenciací služeb. Nová evropská norma EN 15838 vytváří nový koncept standardizace služeb, který má šanci na široké přijetí v zemích Evropské unie. ECCCO Contact Centre Certified je důvěryhodnou implementací nového standardu.
  • Standardizace kvality zákaznických služeb v zákaznických kontaktních centrech nabývá důležitosti v souvislosti s diferenciací služeb. Nová evropská norma EN 15838 vytváří nový koncept standardizace služeb, který má šanci na široké přijetí v zemích Evropské unie. ECCCO Contact Centre Certified je důvěryhodnou implementací nového standardu. (cs)
Title
  • Call centrům má pomoci certifikace
  • Call centrům má pomoci certifikace (cs)
  • The certification should help to call centres (en)
skos:prefLabel
  • Call centrům má pomoci certifikace
  • Call centrům má pomoci certifikace (cs)
  • The certification should help to call centres (en)
skos:notation
  • RIV/68407700:21230/10:00172627!RIV11-MSM-21230___
http://linked.open...avai/riv/aktivita
http://linked.open...avai/riv/aktivity
  • Z(MSM6840770038)
http://linked.open...iv/cisloPeriodika
  • 47
http://linked.open...vai/riv/dodaniDat
http://linked.open...aciTvurceVysledku
http://linked.open.../riv/druhVysledku
http://linked.open...iv/duvernostUdaju
http://linked.open...titaPredkladatele
http://linked.open...dnocenehoVysledku
  • 249521
http://linked.open...ai/riv/idVysledku
  • RIV/68407700:21230/10:00172627
http://linked.open...riv/jazykVysledku
http://linked.open.../riv/klicovaSlova
  • contact centre; call centre; certification; european standard; en 15838; quality (en)
http://linked.open.../riv/klicoveSlovo
http://linked.open...odStatuVydavatele
  • CZ - Česká republika
http://linked.open...ontrolniKodProRIV
  • [2C3AAAF5CAFD]
http://linked.open...i/riv/nazevZdroje
  • Strategie
http://linked.open...in/vavai/riv/obor
http://linked.open...ichTvurcuVysledku
http://linked.open...cetTvurcuVysledku
http://linked.open...UplatneniVysledku
http://linked.open...iv/tvurceVysledku
  • Vít, David
http://linked.open...n/vavai/riv/zamer
issn
  • 1210-3756
number of pages
http://localhost/t...ganizacniJednotka
  • 21230
is http://linked.open...avai/riv/vysledek of
Faceted Search & Find service v1.16.116 as of Feb 22 2024


Alternative Linked Data Documents: ODE     Content Formats:   [cxml] [csv]     RDF   [text] [turtle] [ld+json] [rdf+json] [rdf+xml]     ODATA   [atom+xml] [odata+json]     Microdata   [microdata+json] [html]    About   
This material is Open Knowledge   W3C Semantic Web Technology [RDF Data] Valid XHTML + RDFa
OpenLink Virtuoso version 07.20.3239 as of Feb 22 2024, on Linux (x86_64-pc-linux-gnu), Single-Server Edition (126 GB total memory, 82 GB memory in use)
Data on this page belongs to its respective rights holders.
Virtuoso Faceted Browser Copyright © 2009-2024 OpenLink Software