The paper describes the role of the personalization in information systems. It explains the term of personalization and the personalization types used in information systems and portals in these days. It discusses the possibilities of implementation of the personalization in the CRM system. (en)
Příspěvek popisuje roli personalizace v informačních systémech. Přibližuje pojem personalizace a typy personalizace dnes užívané v informačních systémech a portálech. Diskutuje možnosti zavedení personalizace v systému pro řízení vztahu se zákazníky.
Příspěvek popisuje roli personalizace v informačních systémech. Přibližuje pojem personalizace a typy personalizace dnes užívané v informačních systémech a portálech. Diskutuje možnosti zavedení personalizace v systému pro řízení vztahu se zákazníky. (cs)