This paper is dealing the methods of quality assurance, namely the quality norms ISO 9000:2000 and the European EFQM excellence model. The authors of the paper are comparing the two systems and discussing their mutual relationships. (en)
Příspěvek pojednává o přístupech zabezpečování jakosti, konkrétně pak o normách jakosti ISO 9000:2000 a Evropském modelu excelence E.F.Q.M. Autoři se zabývají vzájemným vztahem a srovnáním zmíněných přístupů.
Příspěvek pojednává o přístupech zabezpečování jakosti, konkrétně pak o normách jakosti ISO 9000:2000 a Evropském modelu excelence E.F.Q.M. Autoři se zabývají vzájemným vztahem a srovnáním zmíněných přístupů. (cs)