The Norm DIN EN ISO 9000-1 itself states that the concept of quality can be understood in various ways: quality is the sum of the characteristics of a unit regarding its ability to fulfil predetermined requirements%22. (en)
Bereits die Norm DIN EN ISO 9000-1 verdeutlicht, dass der Qualitätsbegriff sehr unterschiedlich auslegbar ist: Qualität ist die Gesamtheit von Merkmalen einer Einheit bezüglich ihrer Eignung, festgelegte und vorausgesetzte Erfordernisse zu erfüllen.