About: Praxe a využívání CRM v českých firmách.

Facets (new session)
Description
Metadata
Settings
- owl:sameAs
- Inference Rule:

About: Praxe a využívání CRM v českých firmách. Goto Sponge NotDistinct Permalink

An Entity of Type : http://linked.opendata.cz/ontology/domain/vavai/Vysledek, within Data Space : linked.opendata.cz associated with source document(s)

Attributes	Values
rdf:type	skos:Concept http://linked.opendata.cz/ontology/domain/vavai/Vysledek
Description	V relačním marketingu je prioritní vztah, jaký firma vytváří se zákazníkem, přičemž produkt je součástí tohoto vztahu. Zákazník si vytváří představu o úrovni služeb nejen ve spojení s produktem, ale i se způsobem prodeje, platebními podmínkami, chováním kontaktního personálu, atd. Jestliže hodnotíme úroveň vztahů se zákazníkem, oceňujeme jejich aplikaci v různých fázích CRM. Základní výzkum CRM u vybraného segmentu služeb v ČR ukazuje, že CRM není novým pojmem. Výzkum přispěl k identifikaci hlavních problémových oblastí a potvrdil i pozitiva zavádění uvedené metody v praxi, ačkoliv některé firmy poukázaly na to, že jim zatím nepřinesl očekávané výsledky. V relačním marketingu je prioritní vztah, jaký firma vytváří se zákazníkem, přičemž produkt je součástí tohoto vztahu. Zákazník si vytváří představu o úrovni služeb nejen ve spojení s produktem, ale i se způsobem prodeje, platebními podmínkami, chováním kontaktního personálu, atd. Jestliže hodnotíme úroveň vztahů se zákazníkem, oceňujeme jejich aplikaci v různých fázích CRM. Základní výzkum CRM u vybraného segmentu služeb v ČR ukazuje, že CRM není novým pojmem. Výzkum přispěl k identifikaci hlavních problémových oblastí a potvrdil i pozitiva zavádění uvedené metody v praxi, ačkoliv některé firmy poukázaly na to, že jim zatím nepřinesl očekávané výsledky. (cs) In relational marketing is the preferred relationship, which the organization creates with consumer. The product is part of this relationship. The consumer generates idea about the service standards not only in connection to product but with sale method, payment condition, behavior of contact personnel etc. too. If we judge the relation level with consumer, we value processes applications in different phases of CRM with customer. The primary research of CRM shows at the select segment of services in Czech Republic, that customer relationship management is not new idea. The research contributes to identification of principal problem sphere and confirmed the positives of launch mentioned method in practice also, although some firms have been highlight on that CRM already did not brought prospective results to them. (en)
Title	Praxe a využívání CRM v českých firmách. Praxe a využívání CRM v českých firmách. (cs) The CRM experience and the use in czech companies (en)
skos:prefLabel	Praxe a využívání CRM v českých firmách. Praxe a využívání CRM v českých firmách. (cs) The CRM experience and the use in czech companies (en)
skos:notation	RIV/47813059:19520/06:00000004!RIV07-GA0-19520___
http://linked.open.../vavai/riv/strany	1373-1384
http://linked.open...avai/riv/aktivita	P
http://linked.open...avai/riv/aktivity	P(GA402/05/0140)
http://linked.open...vai/riv/dodaniDat	2007
http://linked.open...aciTvurceVysledku	Pellešová, Pavlína Starzyczná, Halina
http://linked.open.../riv/druhVysledku	D - Článek ve sborníku
http://linked.open...iv/duvernostUdaju	S - Úplné a pravdivé údaje nepodléhající ochraně podle zvláštních právních předpisů
http://linked.open...titaPredkladatele	Slezská univerzita v Opavě / Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné
http://linked.open...dnocenehoVysledku	493887
http://linked.open...ai/riv/idVysledku	RIV/47813059:19520/06:00000004
http://linked.open...riv/jazykVysledku	cze - čeština
http://linked.open.../riv/klicovaSlova	CRM, the primary research, czech firms, positives of method, development phases (en)
http://linked.open.../riv/klicoveSlovo	positives of method the primary research CRM development phases czech firms
http://linked.open...ontrolniKodProRIV	[194A942F76A6]
http://linked.open...v/mistoKonaniAkce	Praha
http://linked.open...i/riv/mistoVydani	Praha
http://linked.open...i/riv/nazevZdroje	Nová teorie ekonomiky a managementu organizací
http://linked.open...in/vavai/riv/obor	AH
http://linked.open...ichTvurcuVysledku	2 (xsd:int)
http://linked.open...cetTvurcuVysledku	2 (xsd:int)
http://linked.open...vavai/riv/projekt	Methodology of Relationship Management and its position in Strategic Marketing and CRM. Advantages and utilization in practise
http://linked.open...UplatneniVysledku	2006
http://linked.open...iv/tvurceVysledku	Pellešová, Pavlína Starzyczná, Halina
http://linked.open...vavai/riv/typAkce	EUR - Evropská
http://linked.open.../riv/zahajeniAkce	2006-10-19 (xsd:date)
number of pages	12 (xsd:int)
http://purl.org/ne...btex#hasPublisher	Vysoká škola ekonomická v Praze
https://schema.org/isbn	80-245-1091-X
http://localhost/t...ganizacniJednotka	19520
is http://linked.open...avai/riv/vysledek of	Praxe a využívání CRM v českých firmách. Praxe a využívání CRM v českých firmách.

Faceted Search & Find service v1.16.118 as of Jun 21 2024

Alternative Linked Data Documents: ODE Content Formats:

RDF

ODATA

Microdata

About

OpenLink Virtuoso version 07.20.3240 as of Jun 21 2024, on Linux (x86_64-pc-linux-gnu), Single-Server Edition (126 GB total memory, 58 GB memory in use)
Data on this page belongs to its respective rights holders.
Virtuoso Faceted Browser Copyright © 2009-2024 OpenLink Software