About: MES - a discrete event simulation model for process optimization

Facets (new session)
Description
Metadata
Settings
- owl:sameAs
- Inference Rule:

About: MES - a discrete event simulation model for process optimization Goto Sponge NotDistinct Permalink

An Entity of Type : http://linked.opendata.cz/ontology/domain/vavai/Vysledek, within Data Space : linked.opendata.cz associated with source document(s)

Attributes	Values
rdf:type	skos:Concept http://linked.opendata.cz/ontology/domain/vavai/Vysledek
rdfs:seeAlso	http://www.odbornecasopisy.cz/index.php?id_document=36107
Description	Není jednoduché naslouchat hlasu zákazníka a pružně se přizpůsobovat jeho stále se měnícím potřebám. Není jednoduché pravidelně dosahovat vysoké úrovně spokojenos-ti a loajality zákazníků. Měřítkem úspěšnosti řízení firemního procesu je spokojenost zá-kazníků. Jedním z možných podpůrných instrumentů při řízení je systém MES, který lze použít jako funkční nástroj pro sběr dat a analýzu zpětné vazby se vztahem ke kritickým parametrům kvality a tzv. hlasu zákazníka (VOC/CTQ ). V příspěvku je popsán koncept systému MES umožňující optimalizovat proces vyřizování reklamací při využití báze dis-krétní simulace v oblasti VOC/CTQ a je na příkladu ukázán způsob jeho použití. Není jednoduché naslouchat hlasu zákazníka a pružně se přizpůsobovat jeho stále se měnícím potřebám. Není jednoduché pravidelně dosahovat vysoké úrovně spokojenos-ti a loajality zákazníků. Měřítkem úspěšnosti řízení firemního procesu je spokojenost zá-kazníků. Jedním z možných podpůrných instrumentů při řízení je systém MES, který lze použít jako funkční nástroj pro sběr dat a analýzu zpětné vazby se vztahem ke kritickým parametrům kvality a tzv. hlasu zákazníka (VOC/CTQ ). V příspěvku je popsán koncept systému MES umožňující optimalizovat proces vyřizování reklamací při využití báze dis-krétní simulace v oblasti VOC/CTQ a je na příkladu ukázán způsob jeho použití. (cs) It is not easy to listen to the voice of customer and to flexibly adapt to constantly changing needs of the customer. It is not easy to achieve high level of satisfaction and loyalty of the customers regularly. A success rate of a corporate process is the satisfaction of customers. One of possible supportive instruments for control is the system MES, which can be applied as a functional tool for data collecting and for a feedback analysis with respect to critical parameters of quality and to so called voice of customer(VOC/CTQ). In the article there is a concept of a MES described which enables to optimize a process of handling of complaints while taking advantage of a discrete event simulation in the field of VOC/CTQ. With help of an example possible usage of the system is shown. (en)
Title	MES - a discrete event simulation model for process optimization (en) MES - diskrétní simulační model pro optimalizaci procesů MES - diskrétní simulační model pro optimalizaci procesů (cs)
skos:prefLabel	MES - a discrete event simulation model for process optimization (en) MES - diskrétní simulační model pro optimalizaci procesů MES - diskrétní simulační model pro optimalizaci procesů (cs)
skos:notation	RIV/00216305:26210/12:PU99416!RIV13-MSM-26210___
http://linked.open...avai/predkladatel	Fakulta strojního inženýrství
http://linked.open...avai/riv/aktivita	S
http://linked.open...avai/riv/aktivity	S
http://linked.open...iv/cisloPeriodika	7
http://linked.open...vai/riv/dodaniDat	2013
http://linked.open...aciTvurceVysledku	Hloska, Jiří
http://linked.open.../riv/druhVysledku	J - Článek v odborném periodiku
http://linked.open...iv/duvernostUdaju	S - Úplné a pravdivé údaje nepodléhající ochraně podle zvláštních právních předpisů
http://linked.open...titaPredkladatele	Vysoké učení technické v Brně / Fakulta strojního inženýrství
http://linked.open...dnocenehoVysledku	149555
http://linked.open...ai/riv/idVysledku	RIV/00216305:26210/12:PU99416
http://linked.open...riv/jazykVysledku	cze - čeština
http://linked.open.../riv/klicovaSlova	MES, discrete event simulation, ERP, PLT, lean activity, VA-NVA-BNVA, VOC/CTQ, BPM, optimization (en)
http://linked.open.../riv/klicoveSlovo	BPM ERP optimization MES PLT VA-NVA-BNVA VOC/CTQ lean activity discrete event simulation
http://linked.open...odStatuVydavatele	CZ - Česká republika
http://linked.open...ontrolniKodProRIV	[E5F6ACFAEA4C]
http://linked.open...i/riv/nazevZdroje	Automa
http://linked.open...in/vavai/riv/obor	JP
http://linked.open...ichTvurcuVysledku	1 (xsd:int)
http://linked.open...cetTvurcuVysledku	2 (xsd:int)
http://linked.open...UplatneniVysledku	2012
http://linked.open...v/svazekPeriodika	18
http://linked.open...iv/tvurceVysledku	Hloska, Jiří Paleta, Vojtěch
issn	1210-9592
number of pages	5 (xsd:int)
http://localhost/t...ganizacniJednotka	26210
is http://linked.open...avai/riv/vysledek of	MES - diskrétní simulační model pro optimalizaci procesů

Faceted Search & Find service v1.16.118 as of Jun 21 2024

Alternative Linked Data Documents: ODE Content Formats:

RDF

ODATA

Microdata

About

OpenLink Virtuoso version 07.20.3240 as of Jun 21 2024, on Linux (x86_64-pc-linux-gnu), Single-Server Edition (126 GB total memory, 75 GB memory in use)
Data on this page belongs to its respective rights holders.
Virtuoso Faceted Browser Copyright © 2009-2024 OpenLink Software