Kvalita je klíčovým aspektem zákaznického servisu. Snížení kvality vede k nespokojenosti a hrozbě snížení prodeje. To se však nevztahuje jenom na finálního výrobce. Mezi výrobními podniky a spotřebiteli mohou stát (a zpravidla stojí) i další známí účastníci směny: maloobchodní a velkoobchodní podniky jako prostředníci.
Kvalita je klíčovým aspektem zákaznického servisu. Snížení kvality vede k nespokojenosti a hrozbě snížení prodeje. To se však nevztahuje jenom na finálního výrobce. Mezi výrobními podniky a spotřebiteli mohou stát (a zpravidla stojí) i další známí účastníci směny: maloobchodní a velkoobchodní podniky jako prostředníci. (cs)
Many companies in many industries achieved improvement of the basic indicators of quality, productivity, production equipment layout, low level of inventory, etc. The view of the distribution network as a network is a new discovery, it is a logical and systems conclusion. (en)