About: Měřitelné proměnné modelu ECSI pro český trh cestovních kanceláří, agentur     Goto   Sponge   NotDistinct   Permalink

An Entity of Type : http://linked.opendata.cz/ontology/domain/vavai/Vysledek, within Data Space : linked.opendata.cz associated with source document(s)

AttributesValues
rdf:type
Description
  • The article describes methodological steps which are the part of the research aimed at creating standard methodology of customer satisfaction audit in the field of tourism services market. It summarises results of the expert survey which should lead to determining measurable variables for particular hypothetical variables of European customer satisfaction index (ECSI), and thereafter to suggesting the model of customer satisfaction quantification through indexes applicable for the Czech environment. (en)
  • Příspěvek popisuje metodické kroky, které jsou součástí výzkumu, jehož cílem je vypracování jednotné metodiky auditu spokojenosti zákazníka se službami cestovního ruchu. Shrnuje výsledky expertního šetření jehož cílem bylo navržení měřitelných proměnných pro jednotlivé hypotetické proměnné Evropského indexu spokojenosti zákazníka (ECSI), které následně vyústí v návrh modelu kvantifikace spokojenosti zákazníka se službami cestovního ruchu pomocí indexů, využitelného v českém prostředí.
  • Příspěvek popisuje metodické kroky, které jsou součástí výzkumu, jehož cílem je vypracování jednotné metodiky auditu spokojenosti zákazníka se službami cestovního ruchu. Shrnuje výsledky expertního šetření jehož cílem bylo navržení měřitelných proměnných pro jednotlivé hypotetické proměnné Evropského indexu spokojenosti zákazníka (ECSI), které následně vyústí v návrh modelu kvantifikace spokojenosti zákazníka se službami cestovního ruchu pomocí indexů, využitelného v českém prostředí. (cs)
Title
  • Měřitelné proměnné modelu ECSI pro český trh cestovních kanceláří, agentur
  • Measurable Variables of ECSI Model for Czech Travel Agencies Market (en)
  • Měřitelné proměnné modelu ECSI pro český trh cestovních kanceláří, agentur (cs)
skos:prefLabel
  • Měřitelné proměnné modelu ECSI pro český trh cestovních kanceláří, agentur
  • Measurable Variables of ECSI Model for Czech Travel Agencies Market (en)
  • Měřitelné proměnné modelu ECSI pro český trh cestovních kanceláří, agentur (cs)
skos:notation
  • RIV/62156489:43110/07:00109987!RIV08-GA0-43110___
http://linked.open.../vavai/riv/strany
  • 255;258
http://linked.open...avai/riv/aktivita
http://linked.open...avai/riv/aktivity
  • P(GP402/06/P297)
http://linked.open...vai/riv/dodaniDat
http://linked.open...aciTvurceVysledku
http://linked.open.../riv/druhVysledku
http://linked.open...iv/duvernostUdaju
http://linked.open...titaPredkladatele
http://linked.open...dnocenehoVysledku
  • 432947
http://linked.open...ai/riv/idVysledku
  • RIV/62156489:43110/07:00109987
http://linked.open...riv/jazykVysledku
http://linked.open.../riv/klicovaSlova
  • customer satisfaction; customer satisfaction quantification (en)
http://linked.open.../riv/klicoveSlovo
http://linked.open...ontrolniKodProRIV
  • [3992B34AFF35]
http://linked.open...i/riv/mistoVydani
  • Praha
http://linked.open...i/riv/nazevZdroje
  • Obchod, jakost a finance v podnicích - determinanty konkurenceschopnosti IV. Praha: Česká zemědělská univerzita v Praze, 2007,
http://linked.open...in/vavai/riv/obor
http://linked.open...ichTvurcuVysledku
http://linked.open...cetTvurcuVysledku
http://linked.open...vavai/riv/projekt
http://linked.open...UplatneniVysledku
http://linked.open...iv/tvurceVysledku
  • Ryglová, Kateřina
number of pages
http://purl.org/ne...btex#hasPublisher
  • Česká zemědělská univerzita v Praze
https://schema.org/isbn
  • 978-80-213-1661-4
http://localhost/t...ganizacniJednotka
  • 43110
Faceted Search & Find service v1.16.118 as of Jun 21 2024


Alternative Linked Data Documents: ODE     Content Formats:   [cxml] [csv]     RDF   [text] [turtle] [ld+json] [rdf+json] [rdf+xml]     ODATA   [atom+xml] [odata+json]     Microdata   [microdata+json] [html]    About   
This material is Open Knowledge   W3C Semantic Web Technology [RDF Data] Valid XHTML + RDFa
OpenLink Virtuoso version 07.20.3240 as of Jun 21 2024, on Linux (x86_64-pc-linux-gnu), Single-Server Edition (126 GB total memory, 48 GB memory in use)
Data on this page belongs to its respective rights holders.
Virtuoso Faceted Browser Copyright © 2009-2024 OpenLink Software