| Attributes | Values |
|---|
| rdf:type
| |
| Description
| - Customer satisfaction is a prerequisite for gaining faithful customers and loyal customers, and to gain more market share subsequently. Customer´s needs, desires and failures are detected by customer satisfaction measurement. Companies can respond to the needs and wishes by their tools. This paper deals with customer satisfaction in the pharmaceutical market. The main objective is to identify factors that influence customer satisfaction and quantify this effect. Demographic factors of the customer are included in the analysis. They are used a demographic factors such as gender customer, gender pharmacist, age and economic status. Logistic regression is used for identifying the impact. (en)
- Spokojenost zákazníků je nezbytným předpokladem pro získávání zákazníků věrných, loajálních a následně pro získání většího podílu na trhu. Měření spokojenosti zákazníků pomáhá odhalit základní potřeby, přání a nedostatky, na které mohou společnosti svými nástroji reagovat. Tento příspěvek se zabývá spokojeností zákazníků na lékárenském trhu. Hlavním cílem je identifikovat faktory, které ovlivňují zákazníkovu spokojenost a tento vliv kvantifikovat. Sledované faktory jsou vybrány z kategorie demografických faktorů a patří mezi ně pohlaví zákazníka, pohlaví lékárníka, věk zákazníka a ekonomický status zákazníka. Analýza vlivu je provedena s využitím metody logistické regrese a odhad koeficientů na základě metody maximální věrohodnosti.
- Spokojenost zákazníků je nezbytným předpokladem pro získávání zákazníků věrných, loajálních a následně pro získání většího podílu na trhu. Měření spokojenosti zákazníků pomáhá odhalit základní potřeby, přání a nedostatky, na které mohou společnosti svými nástroji reagovat. Tento příspěvek se zabývá spokojeností zákazníků na lékárenském trhu. Hlavním cílem je identifikovat faktory, které ovlivňují zákazníkovu spokojenost a tento vliv kvantifikovat. Sledované faktory jsou vybrány z kategorie demografických faktorů a patří mezi ně pohlaví zákazníka, pohlaví lékárníka, věk zákazníka a ekonomický status zákazníka. Analýza vlivu je provedena s využitím metody logistické regrese a odhad koeficientů na základě metody maximální věrohodnosti. (cs)
|
| Title
| - The Analysis of the Demographic Factors´ Impact on Customer Satisfaction in Selected Pharmacies Using Logistic Regression (en)
- Analýza vlivu demografických faktorů na spokojenost zákazníků ve vybrané lékárně s využitím logistické regrese
- Analýza vlivu demografických faktorů na spokojenost zákazníků ve vybrané lékárně s využitím logistické regrese (cs)
|
| skos:prefLabel
| - The Analysis of the Demographic Factors´ Impact on Customer Satisfaction in Selected Pharmacies Using Logistic Regression (en)
- Analýza vlivu demografických faktorů na spokojenost zákazníků ve vybrané lékárně s využitím logistické regrese
- Analýza vlivu demografických faktorů na spokojenost zákazníků ve vybrané lékárně s využitím logistické regrese (cs)
|
| skos:notation
| - RIV/61989100:27510/13:10224927!RIV14-MSM-27510___
|
| http://linked.open...avai/riv/aktivita
| |
| http://linked.open...avai/riv/aktivity
| |
| http://linked.open...iv/cisloPeriodika
| |
| http://linked.open...vai/riv/dodaniDat
| |
| http://linked.open...aciTvurceVysledku
| |
| http://linked.open.../riv/druhVysledku
| |
| http://linked.open...iv/duvernostUdaju
| |
| http://linked.open...titaPredkladatele
| |
| http://linked.open...dnocenehoVysledku
| |
| http://linked.open...ai/riv/idVysledku
| - RIV/61989100:27510/13:10224927
|
| http://linked.open...riv/jazykVysledku
| |
| http://linked.open.../riv/klicovaSlova
| - questioning; probability; pharmacies; maximum likelihood method; marketing research; logistic regression; demographic factors; customer satisfaction (en)
|
| http://linked.open.../riv/klicoveSlovo
| |
| http://linked.open...odStatuVydavatele
| |
| http://linked.open...ontrolniKodProRIV
| |
| http://linked.open...i/riv/nazevZdroje
| - Acta academica karviniensia
|
| http://linked.open...in/vavai/riv/obor
| |
| http://linked.open...ichTvurcuVysledku
| |
| http://linked.open...cetTvurcuVysledku
| |
| http://linked.open...UplatneniVysledku
| |
| http://linked.open...v/svazekPeriodika
| |
| http://linked.open...iv/tvurceVysledku
| |
| issn
| |
| number of pages
| |
| http://localhost/t...ganizacniJednotka
| |
![[RDF Data]](/fct/images/sw-rdf-blue.png)
![[cxml]](/fct/images/cxml_doc.png)
![[csv]](/fct/images/csv_doc.png)
![[text]](/fct/images/ntriples_doc.png)
![[turtle]](/fct/images/n3turtle_doc.png)
![[ld+json]](/fct/images/jsonld_doc.png)
![[rdf+json]](/fct/images/json_doc.png)
![[rdf+xml]](/fct/images/xml_doc.png)
![[atom+xml]](/fct/images/atom_doc.png)
![[html]](/fct/images/html_doc.png)