About: Hodnocení kvality služeb dopravního podniku z pohledu zákazníka     Goto   Sponge   NotDistinct   Permalink

An Entity of Type : http://linked.opendata.cz/ontology/domain/vavai/Vysledek, within Data Space : linked.opendata.cz associated with source document(s)

AttributesValues
rdf:type
Description
  • The paper presents the evaluation of service quality from a customer perspective. In the growing service sector, the quality assessment is important but also challenging. The paper examines the quality of services of a personal carrier by means of customer satisfaction. Satisfaction was determined by questionnaires. The results of questionnaires were evaluated and based on the company proposed objectives, which should focus on improving quality. (en)
  • Článek pojednává o hodnocení kvality v oblasti služeb z pohledu zákazníka. V rozvíjejícím sektoru služeb, je hodnocení kvality velmi důležité, ale také náročné. Článek zkoumá kvalitu služeb osobního dopravce prostřednictvím spokojenosti zákazníků. Spokojenost byla zjišťována dotazníky. Výsledky šetření byly vyhodnoceny a na jejich základě byly firmě navrženy cíle, na které by se měla při zlepšování kvality zaměřit.
  • Článek pojednává o hodnocení kvality v oblasti služeb z pohledu zákazníka. V rozvíjejícím sektoru služeb, je hodnocení kvality velmi důležité, ale také náročné. Článek zkoumá kvalitu služeb osobního dopravce prostřednictvím spokojenosti zákazníků. Spokojenost byla zjišťována dotazníky. Výsledky šetření byly vyhodnoceny a na jejich základě byly firmě navrženy cíle, na které by se měla při zlepšování kvality zaměřit. (cs)
Title
  • Hodnocení kvality služeb dopravního podniku z pohledu zákazníka
  • Hodnocení kvality služeb dopravního podniku z pohledu zákazníka (cs)
  • Evaluation of services quality of transport company from customer perspective (en)
skos:prefLabel
  • Hodnocení kvality služeb dopravního podniku z pohledu zákazníka
  • Hodnocení kvality služeb dopravního podniku z pohledu zákazníka (cs)
  • Evaluation of services quality of transport company from customer perspective (en)
skos:notation
  • RIV/61989100:27510/11:86081405!RIV12-MSM-27510___
http://linked.open...avai/riv/aktivita
http://linked.open...avai/riv/aktivity
  • V
http://linked.open...vai/riv/dodaniDat
http://linked.open...aciTvurceVysledku
http://linked.open.../riv/druhVysledku
http://linked.open...iv/duvernostUdaju
http://linked.open...titaPredkladatele
http://linked.open...dnocenehoVysledku
  • 202434
http://linked.open...ai/riv/idVysledku
  • RIV/61989100:27510/11:86081405
http://linked.open...riv/jazykVysledku
http://linked.open.../riv/klicovaSlova
  • quality, services, customer, satisfaction of customers, monitoring of quality (en)
http://linked.open.../riv/klicoveSlovo
http://linked.open...ontrolniKodProRIV
  • [45665F6A896B]
http://linked.open...v/mistoKonaniAkce
  • Ostrava
http://linked.open...i/riv/mistoVydani
  • Ostrava
http://linked.open...i/riv/nazevZdroje
  • MEKON 2011 : the CD of participants' reviewed papers from 13th International Conference
http://linked.open...in/vavai/riv/obor
http://linked.open...ichTvurcuVysledku
http://linked.open...cetTvurcuVysledku
http://linked.open...UplatneniVysledku
http://linked.open...iv/tvurceVysledku
  • Sikorová, Irena
http://linked.open...vavai/riv/typAkce
http://linked.open.../riv/zahajeniAkce
number of pages
http://purl.org/ne...btex#hasPublisher
  • Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava
https://schema.org/isbn
  • 978-80-248-2372-0
http://localhost/t...ganizacniJednotka
  • 27510
Faceted Search & Find service v1.16.118 as of Jun 21 2024


Alternative Linked Data Documents: ODE     Content Formats:   [cxml] [csv]     RDF   [text] [turtle] [ld+json] [rdf+json] [rdf+xml]     ODATA   [atom+xml] [odata+json]     Microdata   [microdata+json] [html]    About   
This material is Open Knowledge   W3C Semantic Web Technology [RDF Data] Valid XHTML + RDFa
OpenLink Virtuoso version 07.20.3240 as of Jun 21 2024, on Linux (x86_64-pc-linux-gnu), Single-Server Edition (126 GB total memory, 107 GB memory in use)
Data on this page belongs to its respective rights holders.
Virtuoso Faceted Browser Copyright © 2009-2024 OpenLink Software