The paper deals with practical implementation of 8 quality management principles according to ISO 9000:2000 standards. The attention is payd to process approach to quality management. (en)
Příspěvek se věnuje praktickému aplikování osmi zásad managementu jakosti v souladu s normami ISO 9000:2000. Pozornost je věnována zejména procesnímu přístupu k managementu jakost.i