About: Spokojenost zákazníka v kontextu podniků cestovního ruchu

Facets (new session)
Description
Metadata
Settings
- owl:sameAs
- Inference Rule:

About: Spokojenost zákazníka v kontextu podniků cestovního ruchu Goto Sponge NotDistinct Permalink

An Entity of Type : http://linked.opendata.cz/ontology/domain/vavai/Vysledek, within Data Space : linked.opendata.cz associated with source document(s)

Attributes	Values
rdf:type	skos:Concept http://linked.opendata.cz/ontology/domain/vavai/Vysledek
Description	Tourism industry belongs to the important economic sectors even during the time of economic crisis. Enterprises in this sector - travel agencies and tour operators should concentrate on the analysis of customer satisfaction in order to succeed on the market that is quite saturated in the Czech Republic. The research focused on the customers of Czech travel agencies and tour operators and was carried out by the method of a questionnaire. Gathered data was evaluated by means of a quadrant analysis that took both the satisfaction and the importance into consideration. Therefore, the analysis identified the attributes that are essential for increasing the competitiveness of an enterprise. Proper allocation of resources might be also derived from the results.. (en) Cestovní ruch se řadí i v době ekonomické krize k důležitým odvětvím ekonomiky. Aby se však podniky cestovního ruchu - cestovní kanceláře a agentury udržely na trhu, který je v případě České republiky vysoce nasycený, měly by svoji pozornost soustředit na analýzu spokojenosti zákazníka. Výzkum, který byl realizován metodou dotazníkového šetření, se zaměřoval na zákazníky českých cestovních kanceláří a agentur. Získaná data byla vyhodnocena prostřednictvím metody kvadrantové analýzy, která zohledňovala kromě spokojenosti i faktor důležitosti jednotlivých atributů. Provedená analýza identifikovala právě ty atributy, jež jsou podstatné pro zvýšení konkurenceschopnosti podniků. Z výsledků lze rovněž odvodit vhodné rozdělení zdrojů.. Cestovní ruch se řadí i v době ekonomické krize k důležitým odvětvím ekonomiky. Aby se však podniky cestovního ruchu - cestovní kanceláře a agentury udržely na trhu, který je v případě České republiky vysoce nasycený, měly by svoji pozornost soustředit na analýzu spokojenosti zákazníka. Výzkum, který byl realizován metodou dotazníkového šetření, se zaměřoval na zákazníky českých cestovních kanceláří a agentur. Získaná data byla vyhodnocena prostřednictvím metody kvadrantové analýzy, která zohledňovala kromě spokojenosti i faktor důležitosti jednotlivých atributů. Provedená analýza identifikovala právě ty atributy, jež jsou podstatné pro zvýšení konkurenceschopnosti podniků. Z výsledků lze rovněž odvodit vhodné rozdělení zdrojů.. (cs)
Title	Spokojenost zákazníka v kontextu podniků cestovního ruchu Spokojenost zákazníka v kontextu podniků cestovního ruchu (cs) Customer satisfaction in the context of tourism enterprises (en)
skos:prefLabel	Spokojenost zákazníka v kontextu podniků cestovního ruchu Spokojenost zákazníka v kontextu podniků cestovního ruchu (cs) Customer satisfaction in the context of tourism enterprises (en)
skos:notation	RIV/46747885:24310/12:#0001897!RIV13-MSM-24310___
http://linked.open...avai/riv/aktivita	S
http://linked.open...avai/riv/aktivity	S
http://linked.open...iv/cisloPeriodika	4
http://linked.open...vai/riv/dodaniDat	2013
http://linked.open...aciTvurceVysledku	Půlpánová, Lenka
http://linked.open.../riv/druhVysledku	J - Článek v odborném periodiku
http://linked.open...iv/duvernostUdaju	S - Úplné a pravdivé údaje nepodléhající ochraně podle zvláštních právních předpisů
http://linked.open...titaPredkladatele	Technická univerzita v Liberci / Ekonomická fakulta
http://linked.open...dnocenehoVysledku	170495
http://linked.open...ai/riv/idVysledku	RIV/46747885:24310/12:#0001897
http://linked.open...riv/jazykVysledku	cze - čeština
http://linked.open.../riv/klicovaSlova	quadrant analysis; travel agency; tourism; customer satisfaction (en)
http://linked.open.../riv/klicoveSlovo	quadrant analysis travel agency customer satisfaction tourism
http://linked.open...odStatuVydavatele	CZ - Česká republika
http://linked.open...ontrolniKodProRIV	[75FF5AF318D6]
http://linked.open...i/riv/nazevZdroje	Acta Academica Karviniensia
http://linked.open...in/vavai/riv/obor	AH
http://linked.open...ichTvurcuVysledku	1 (xsd:int)
http://linked.open...cetTvurcuVysledku	1 (xsd:int)
http://linked.open...UplatneniVysledku	2012
http://linked.open...v/svazekPeriodika	14
http://linked.open...iv/tvurceVysledku	Půlpánová, Lenka
issn	1212-415X
number of pages	9 (xsd:int)
http://localhost/t...ganizacniJednotka	24310

Faceted Search & Find service v1.16.118 as of Jun 21 2024

Alternative Linked Data Documents: ODE Content Formats:

RDF

ODATA

Microdata

About

OpenLink Virtuoso version 07.20.3240 as of Jun 21 2024, on Linux (x86_64-pc-linux-gnu), Single-Server Edition (126 GB total memory, 48 GB memory in use)
Data on this page belongs to its respective rights holders.
Virtuoso Faceted Browser Copyright © 2009-2024 OpenLink Software