About: Diferencované řízení vztahů se zákazníky v českých podnicích

Facets (new session)
Description
Metadata
Settings
- owl:sameAs
- Inference Rule:

About: Diferencované řízení vztahů se zákazníky v českých podnicích Goto Sponge NotDistinct Permalink

An Entity of Type : http://linked.opendata.cz/ontology/domain/vavai/Vysledek, within Data Space : linked.opendata.cz associated with source document(s)

Attributes	Values
rdf:type	skos:Concept http://linked.opendata.cz/ontology/domain/vavai/Vysledek
Description	Článek se zabývá problematikou diferencovaného řízení vztahů se zákazníky v podmínkách českého spotřebitelského trhu. Prezentuje dílčí výsledky výzkumu, který byl proveden v rámci řešení projektu Grantové agentury České republiky. Předmětem výzkumu byly firmy působící v oblasti služeb, prodeje (maloobchodu a velkoobchodu) a výroby produktů určených pro spotřebitelský trh. Cílem výzkumu bylo zjistit, zda podniky v České republice vůbec uplatňují diferencovaný způsob řízení vztahů se zákazníky, pokud ano, jakým způsobem a podle jakých kritérií, případně zda analyzují své zákazníky podle jejich hodnoty, tj. sledují ziskovost jednotlivých zákazníků a pokud ano, podle jakých kritérií a jakým způsobem. Článek se zabývá problematikou diferencovaného řízení vztahů se zákazníky v podmínkách českého spotřebitelského trhu. Prezentuje dílčí výsledky výzkumu, který byl proveden v rámci řešení projektu Grantové agentury České republiky. Předmětem výzkumu byly firmy působící v oblasti služeb, prodeje (maloobchodu a velkoobchodu) a výroby produktů určených pro spotřebitelský trh. Cílem výzkumu bylo zjistit, zda podniky v České republice vůbec uplatňují diferencovaný způsob řízení vztahů se zákazníky, pokud ano, jakým způsobem a podle jakých kritérií, případně zda analyzují své zákazníky podle jejich hodnoty, tj. sledují ziskovost jednotlivých zákazníků a pokud ano, podle jakých kritérií a jakým způsobem. (cs) %22The paper discusses the issue of diferentiated customer relationship management in the condition of the Czech consumer market. It presents the findings of the research that has been conducted as a part of the project supported by the Grant Agency of the Czech Republic. The research has focused on the companies operating in the area of services, sales and distribution (retailers and wholesalers) and production (manufacturers producing products for consumer market). The objective of the research was to find out whether the companies in the Czech Republic apply differentiated approach in customer relationship management at all; if so, how and according to what criteria, whether companies analyze their customers according to their value, ie. the value that they bring to the company and their contribution to the profit of the company, and what criteria they use for it. %22 (en)
Title	Diferencované řízení vztahů se zákazníky v českých podnicích Diferencované řízení vztahů se zákazníky v českých podnicích (cs) Differentiated customer relationship management in the conditions of the Czech enterprises (en)
skos:prefLabel	Diferencované řízení vztahů se zákazníky v českých podnicích Diferencované řízení vztahů se zákazníky v českých podnicích (cs) Differentiated customer relationship management in the conditions of the Czech enterprises (en)
skos:notation	RIV/46747885:24310/07:@0190675!RIV08-GA0-24310___
http://linked.open.../vavai/riv/strany	%221;5%22
http://linked.open...avai/riv/aktivita	P
http://linked.open...avai/riv/aktivity	P(GA402/06/0577)
http://linked.open...vai/riv/dodaniDat	2008
http://linked.open...aciTvurceVysledku	Simová, Jozefína
http://linked.open.../riv/druhVysledku	D - Článek ve sborníku
http://linked.open...iv/duvernostUdaju	S - Úplné a pravdivé údaje nepodléhající ochraně podle zvláštních právních předpisů
http://linked.open...titaPredkladatele	Technická univerzita v Liberci / Ekonomická fakulta
http://linked.open...dnocenehoVysledku	417237
http://linked.open...ai/riv/idVysledku	RIV/46747885:24310/07:@0190675
http://linked.open...riv/jazykVysledku	cze - čeština
http://linked.open.../riv/klicovaSlova	%22Customer relationship management (CRM); differentiated management; relationship with customers; customer value; Czech Republic%22 (en)
http://linked.open.../riv/klicoveSlovo	customer value Czech Republic%22 %22Customer relationship management (CRM) differentiated management relationship with customers
http://linked.open...ontrolniKodProRIV	[E3F5BF0AC0BC]
http://linked.open...v/mistoKonaniAkce	Banská Bystrica, SR
http://linked.open...i/riv/mistoVydani	Banská Bystrica
http://linked.open...i/riv/nazevZdroje	Economic Theory and Practice II : Conference proceedings Acta Oeconomica No. 21
http://linked.open...in/vavai/riv/obor	AH
http://linked.open...ichTvurcuVysledku	1 (xsd:int)
http://linked.open...cetTvurcuVysledku	1 (xsd:int)
http://linked.open...vavai/riv/projekt	Increase of Company Performance Efficiency Through Differentiated CRM on a Basis of Customer Actual and Potential Value to a Company
http://linked.open...UplatneniVysledku	2007
http://linked.open...iv/tvurceVysledku	Simová, Jozefína
http://linked.open...vavai/riv/typAkce	CST - Celostátní
http://linked.open.../riv/zahajeniAkce	2007-02-15 (xsd:date)
number of pages	6 (xsd:int)
http://purl.org/ne...btex#hasPublisher	Univerzita Mateja Bela v Banskej Bystrici
https://schema.org/isbn	978-80-8083-407-4
http://localhost/t...ganizacniJednotka	24310

Faceted Search & Find service v1.16.118 as of Jun 21 2024

Alternative Linked Data Documents: ODE Content Formats:

RDF

ODATA

Microdata

About

OpenLink Virtuoso version 07.20.3240 as of Jun 21 2024, on Linux (x86_64-pc-linux-gnu), Single-Server Edition (126 GB total memory, 48 GB memory in use)
Data on this page belongs to its respective rights holders.
Virtuoso Faceted Browser Copyright © 2009-2024 OpenLink Software