About: Řízení kvality v organizacích poskytujících služby: pojem kvalita a jeho význam

Facets (new session)
Description
Metadata
Settings
- owl:sameAs
- Inference Rule:

About: Řízení kvality v organizacích poskytujících služby: pojem kvalita a jeho význam Goto Sponge NotDistinct Permalink

An Entity of Type : http://linked.opendata.cz/ontology/domain/vavai/Vysledek, within Data Space : linked.opendata.cz associated with source document(s)

Attributes	Values
rdf:type	skos:Concept http://linked.opendata.cz/ontology/domain/vavai/Vysledek
Description	Příspěvek se zabývá pojmem kvalita v kontextu řízení kvality v organizacích poskytujících služby. Řízení kvality není v příspěvku chápáno jako pouhé zavádění postupů, metod a technik řízení kvality, ale především jako kulturní změna celé organizace. Za důležitý předpoklad úspěchu řízení kvality je označena shoda v chápání obsahu tohoto pojmu mezi pracovníky organizace a mezi pracovníky a zákazníky/klienty organizace. Za perspektivní způsob zjišťování obsahu pojmu kvalita ve vědomí pracovníků a zákazníků/klientů organizace je považováno mentální mapování (tvorba myšlenkové mapy). Příspěvek prezentuje tvorbu myšlenkové mapy jako poměrně málo známou metodu umožňující iniciaci a zachycení příslušným způsobem zaměřených myšlenkových procesů, jejich struktury a obsahu. Příspěvek se zabývá pojmem kvalita v kontextu řízení kvality v organizacích poskytujících služby. Řízení kvality není v příspěvku chápáno jako pouhé zavádění postupů, metod a technik řízení kvality, ale především jako kulturní změna celé organizace. Za důležitý předpoklad úspěchu řízení kvality je označena shoda v chápání obsahu tohoto pojmu mezi pracovníky organizace a mezi pracovníky a zákazníky/klienty organizace. Za perspektivní způsob zjišťování obsahu pojmu kvalita ve vědomí pracovníků a zákazníků/klientů organizace je považováno mentální mapování (tvorba myšlenkové mapy). Příspěvek prezentuje tvorbu myšlenkové mapy jako poměrně málo známou metodu umožňující iniciaci a zachycení příslušným způsobem zaměřených myšlenkových procesů, jejich struktury a obsahu. (cs) The contribution focuses on the content of the concept of quality in the mind of employees of an organization and his consequences for services quality control. Quality control is not considered to be only a matter of implementing procedures and techniques but also a matter of complex changes of culture within the organization. The extent to which both the organization's workers and its clients agree in the understanding of this term affects the efficiency of quality control. The method that seems to be appropriate for the identification of the content of concept of quality in the mind of organization's workers and its clients is mental mapping. The contribution presents mental mapping as the method which enabling initiating and identification of relevant mental proceses. (en)
Title	Řízení kvality v organizacích poskytujících služby: pojem kvalita a jeho význam Quality Management in Services Providing Organizations: the concept of Quality and its Connotation (en) Řízení kvality v organizacích poskytujících služby: pojem kvalita a jeho význam (cs)
skos:prefLabel	Řízení kvality v organizacích poskytujících služby: pojem kvalita a jeho význam Quality Management in Services Providing Organizations: the concept of Quality and its Connotation (en) Řízení kvality v organizacích poskytujících služby: pojem kvalita a jeho význam (cs)
skos:notation	RIV/00216224:14560/07:00020664!RIV10-GA0-14560___
http://linked.open...avai/riv/aktivita	P S
http://linked.open...avai/riv/aktivity	P(GA402/07/1486), S
http://linked.open...iv/cisloPeriodika	1
http://linked.open...vai/riv/dodaniDat	2010
http://linked.open...aciTvurceVysledku	Lukášová, Růžena
http://linked.open.../riv/druhVysledku	J - Článek v odborném periodiku
http://linked.open...iv/duvernostUdaju	S - Úplné a pravdivé údaje nepodléhající ochraně podle zvláštních právních předpisů
http://linked.open...titaPredkladatele	Masarykova univerzita / Ekonomicko-správní fakulta
http://linked.open...dnocenehoVysledku	447943
http://linked.open...ai/riv/idVysledku	RIV/00216224:14560/07:00020664
http://linked.open...riv/jazykVysledku	cze - čeština
http://linked.open.../riv/klicovaSlova	Quality control services organizational culture (en)
http://linked.open.../riv/klicoveSlovo	Quality control services organizational culture
http://linked.open...odStatuVydavatele	CZ - Česká republika
http://linked.open...ontrolniKodProRIV	[EDF9E531F942]
http://linked.open...i/riv/nazevZdroje	Trendy ekonomiky a managementu
http://linked.open...in/vavai/riv/obor	AH
http://linked.open...ichTvurcuVysledku	1 (xsd:int)
http://linked.open...cetTvurcuVysledku	2 (xsd:int)
http://linked.open...vavai/riv/projekt	Measurement of Citizens' Satisfaction with Public Sector Services as Integral Part of Quality Management in Public Sector Organizations
http://linked.open...UplatneniVysledku	2007
http://linked.open...v/svazekPeriodika	1
http://linked.open...iv/tvurceVysledku	Franková, Emilie Lukášová, Růžena
issn	1802-8527
number of pages	7 (xsd:int)
http://localhost/t...ganizacniJednotka	14560

Faceted Search & Find service v1.16.118 as of Jun 21 2024

Alternative Linked Data Documents: ODE Content Formats:

RDF

ODATA

Microdata

About

OpenLink Virtuoso version 07.20.3240 as of Jun 21 2024, on Linux (x86_64-pc-linux-gnu), Single-Server Edition (126 GB total memory, 77 GB memory in use)
Data on this page belongs to its respective rights holders.
Virtuoso Faceted Browser Copyright © 2009-2024 OpenLink Software