About: Pojem kvalita v kontextu řízení kvality v organizacích poskytujících služby

Facets (new session)
Description
Metadata
Settings
- owl:sameAs
- Inference Rule:

About: Pojem kvalita v kontextu řízení kvality v organizacích poskytujících služby Goto Sponge NotDistinct Permalink

An Entity of Type : http://linked.opendata.cz/ontology/domain/vavai/Vysledek, within Data Space : linked.opendata.cz associated with source document(s)

Attributes	Values
rdf:type	skos:Concept http://linked.opendata.cz/ontology/domain/vavai/Vysledek
Description	Příspěvek se zaměřuje na vymezení významu jednotného chápání pojmu kvalita v kontextu řízení kvality. V úvodu příspěvku je vysvětlen význam řízení kvality ve firmách poskytujících služby a souvislost mezi řízením kvality a obsahem kultury v organizaci. Zdůrazněn je význam jednotného chápání obsahu pojmu kvalita jak pracovníky uvnitř organizace, tak mezi pracovníky a zákazníky organizace. Ve druhé, klíčové části příspěvku, jsou pak objasněny metody, které je možno použít ke zjišťování obsahu pojmu kvalita u pracovníků i zákazníků organizace představena metoda mentálního mapování jako originální kvalitativní metoda, vhodná k danému účelu. Příspěvek se zaměřuje na vymezení významu jednotného chápání pojmu kvalita v kontextu řízení kvality. V úvodu příspěvku je vysvětlen význam řízení kvality ve firmách poskytujících služby a souvislost mezi řízením kvality a obsahem kultury v organizaci. Zdůrazněn je význam jednotného chápání obsahu pojmu kvalita jak pracovníky uvnitř organizace, tak mezi pracovníky a zákazníky organizace. Ve druhé, klíčové části příspěvku, jsou pak objasněny metody, které je možno použít ke zjišťování obsahu pojmu kvalita u pracovníků i zákazníků organizace představena metoda mentálního mapování jako originální kvalitativní metoda, vhodná k danému účelu. (cs) The contribution focuses on the content of the concept of quality in the mind of employees of an organization and his consequences for services quality management. In the first part of the contribution, the authors explain the significance of services quality management and the relationship between systems of quality management and organizational culture. In the next part, the consequences of different percieving of the quality within the organization is explained. In the last, key part of the contribution the mental map technique as the original and advanced qualitative method applicable for ascertaining of the content of the concept of quality in the mind of people is introduced and discussed. (en)
Title	Pojem kvalita v kontextu řízení kvality v organizacích poskytujících služby Pojem kvalita v kontextu řízení kvality v organizacích poskytujících služby (cs) The Concept of Quality in the Context of Quality management in Service Providing Organizations (en)
skos:prefLabel	Pojem kvalita v kontextu řízení kvality v organizacích poskytujících služby Pojem kvalita v kontextu řízení kvality v organizacích poskytujících služby (cs) The Concept of Quality in the Context of Quality management in Service Providing Organizations (en)
skos:notation	RIV/00216224:14560/07:00020476!RIV10-GA0-14560___
http://linked.open...avai/riv/aktivita	N P Z
http://linked.open...avai/riv/aktivity	N, P(GA402/07/1486), Z(MSM6138439905)
http://linked.open...vai/riv/dodaniDat	2010
http://linked.open...aciTvurceVysledku	Lukášová, Růžena
http://linked.open.../riv/druhVysledku	D - Článek ve sborníku
http://linked.open...iv/duvernostUdaju	S - Úplné a pravdivé údaje nepodléhající ochraně podle zvláštních právních předpisů
http://linked.open...titaPredkladatele	Masarykova univerzita / Ekonomicko-správní fakulta
http://linked.open...dnocenehoVysledku	441955
http://linked.open...ai/riv/idVysledku	RIV/00216224:14560/07:00020476
http://linked.open...riv/jazykVysledku	cze - čeština
http://linked.open.../riv/klicovaSlova	quality quality management services mental map (en)
http://linked.open.../riv/klicoveSlovo	quality quality management services mental map
http://linked.open...ontrolniKodProRIV	[ADF434A9BE4D]
http://linked.open...v/mistoKonaniAkce	Brno
http://linked.open...i/riv/mistoVydani	Brno
http://linked.open...i/riv/nazevZdroje	Research in the area of economics and company management
http://linked.open...in/vavai/riv/obor	AH
http://linked.open...ichTvurcuVysledku	1 (xsd:int)
http://linked.open...cetTvurcuVysledku	2 (xsd:int)
http://linked.open...vavai/riv/projekt	Measurement of Citizens' Satisfaction with Public Sector Services as Integral Part of Quality Management in Public Sector Organizations
http://linked.open...UplatneniVysledku	2007
http://linked.open...iv/tvurceVysledku	Franková, Emilie Lukášová, Růžena
http://linked.open...vavai/riv/typAkce	EUR - Evropská
http://linked.open.../riv/zahajeniAkce	2007-01-01 (xsd:date)
http://linked.open...n/vavai/riv/zamer	Nová teorie ekonomiky a managementu organizací a jejich adaptační procesy
number of pages	6 (xsd:int)
http://purl.org/ne...btex#hasPublisher	Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
https://schema.org/isbn	978-80-214-3482-0
http://localhost/t...ganizacniJednotka	14560

Faceted Search & Find service v1.16.118 as of Jun 21 2024

Alternative Linked Data Documents: ODE Content Formats:

RDF

ODATA

Microdata

About

OpenLink Virtuoso version 07.20.3240 as of Jun 21 2024, on Linux (x86_64-pc-linux-gnu), Single-Server Edition (126 GB total memory, 77 GB memory in use)
Data on this page belongs to its respective rights holders.
Virtuoso Faceted Browser Copyright © 2009-2024 OpenLink Software